Contexte
Après une première tentative d’intégration via Monday.com, puis un passage sur ClickUp, l’entreprise avait besoin de reprendre la structuration en profondeur.
L’outil était en place, mais l’architecture restait incomplète, les workflows peu formalisés et les équipes manquaient de temps pour construire un environnement cohérent.
La direction souhaitait une version opérationnelle rapidement, sans mobilisation excessive en interne.
Une démarche structurée, proche d’un audit d’organisation appliqué à ClickUp, était nécessaire pour repartir sur des bases solides.
Objectif
- Cartographier les besoins spécifiques de chaque équipe (Achat, Communication, Service client…)
- Construire une structure ClickUp prête à l’usage
- Définir des templates de tâches standardisés
- Mettre en place des workflows clairs et cohérents
- Limiter la charge opérationnelle pour la direction
L’objectif global : livrer un environnement structuré, directement exploitable par l’ensemble des équipes.
Ce qui a été mis en place
Dans le cadre d’un accompagnement ClickUp, l’environnement a été reconstruit de manière méthodique.
- Refonte des espaces par métier : organisation claire par pôle pour éviter les doublons et simplifier la lecture.
- Création de listes et templates : nouveaux produits, événements, campagnes marketing, tickets service client, etc.
- Clarification des statuts et assignations : standardisation des règles pour éviter les tâches non attribuées ou les confusions de responsabilité.
- Formation ciblée des utilisateurs : prise en main rapide et adoption immédiate.
L’ensemble a été conçu pour offrir une structure robuste, tout en restant simple à utiliser au quotidien.
Résultats
- Mise en production rapide de ClickUp dans toutes les équipes
- Réduction significative des doublons
- Disparition des tâches non assignées
- Mise en place de premiers tableaux de bord managériaux
- Amélioration notable de la communication interne
ClickUp est devenu un outil central, structuré et immédiatement opérationnel, capable d’accompagner la croissance sans complexité inutile.