Une organisation claire, adaptée à votre réalité terrain.

Chez High Touch Partner, nous vous aidons à clarifier, structurer et rendre pilotables vos opérations, pour soutenir la croissance sans créer de complexité.

On s’adapte à votre terrain, pas l’inverse.

Méthode
HTP.

  • Rentrer par l'axe des opérations
  • Penser à l'organisation à 3 ans
  • En s'appuyant sur 2 solutions marchés
Photo Pierre Soupault lors d'une réunion client
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Services

Un cadre clair pour faire évoluer votre organisation.

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Études de cas

Des projets concrets, des équipes réelles, des résultats mesurables
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Où en êtes-vous vraiment sur vos outils et vos opérations ?

Etude de cas "Chantelle" par High Touch Partner Non, vous n’avez pas
besoin d’autant de statuts !

Le Test de maturité ClickUp vous permet d’évaluer concrètement votre niveau de maîtrise de ClickUp et d’identifier les axes d’optimisation de votre organisation.

À travers une série de questions ciblées, il analyse votre structure d’espaces, votre gestion des tâches, vos automatisations, vos dashboards et vos processus collaboratifs afin de mesurer votre degré réel d’exploitation de l’outil.

Faire le test

Le Test de maturité des opérations est un diagnostic rapide conçu pour évaluer la performance et la structuration de votre organisation.

En quelques minutes, il vous permet de comprendre précisément où vous vous situez sur 5 dimensions clés : Organisation, Outils, Partage de l’information, Pilotage et Automatisation.

Chaque dimension analyse la solidité de vos processus, la clarté de vos responsabilités et l’efficacité de votre environnement opérationnel.

Faire le test

Articles récents

Méthodes, outils et retours terrain pour structurer vos opérations et piloter votre croissance plus sereinement.

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Essayez les outils

Ce sont les outils que nous utilisons sur le terrain. Testez-les librement et voyez ce qu’ils peuvent réellement vous apporter.

Témoignages
clients

Pierre est arrivé chez BLOOM pour accompagner la montée en compétence de toute une équipe Service Client en cours de création. Il a tout de suite su cerner les enjeux métiers de notre activité et structurer efficacement les process à suivre, au quotidien comme sur le long terme. Grace au travail de Pierre, le Service Client a pu être opérationnel au plus tôt, tout en ayant les clés pour assurer une réussite future ! Je le recommande vivement!
Benjamin Veluzat
Pierre worked with us in two different missions in 2023, and in both of them the results were absolutely outstanding! Pierre is really professional, ethical and goes the extra mile in all his deliveries. I highly recommend Pierre, as he was a fundamental player in many process and performance improvements during his missions with us. Pierre was always very dedicated, helpful, ethical and delivered everything with the highest quality.
Aline Romer Salengro
Merci pour ton investissement et ta disponibilité Pierre. Tu es un véritable partenaire. Tu nous as guidé de A à Z pour la mise en place d'un outil de service client efficace et surtout, évolutif. Un nouveau champ des possibles s'offre à mon entreprise. Merci, je sais que je peux compter sur toi, ce qui est une ressource rare et précieuse. Continue comme ça.
Jeremy Loreau
Pierre est très consciencieux, ponctuel et à l'écoute. Il va vraiment chercher le fond du problème et il a une très bonne gestion du stress.
Marine La Roque
Très bon accompagnement, rigoureux, efficace, proactif et avec un bon relationnel. Cette prestation nous a fait gagner un temps précieux.
Robin Morvan
Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de Pierre pour améliorer l’utilisation de ClickUp par les équipes de la DSID. Son audit a permis d’identifier des axes d’amélioration concrets et de mettre en place de bonnes pratiques facilitant l’adoption de l’outil. […] Je tiens également à souligner son adaptabilité, sa réactivité et sa flexibilité, qui ont permis de mener à bien nos différents projets.
Charlotte Bisiaux
Aucun feedback à faire à part qu'on est super content de l'organisation que tu nous a aidé à mettre en place. Les process sont bien plus simples et j'ai une meilleure visibilité sur les tâches de chacun
Maxime Benard
Très bonne formation qui nous a aidé à nous structurer et à exploiter le plein potentiel de Monday !
Quentin Halatre
Pierre est vraiment un expert avec une connaissance pointue des outils. Ses propositions ont toujours été très pertinentes et le resultat final est bien au delà de mes esperances
Nicolas Charles
J'ai vraiment apprécié la collaboration et notamment le reporting réalisé. C'est clair et efficace. J'ai beaucoup aimé le fait d'avancer par étape et d'itérer à chaque fois. Le devis était clair, le périmètre de la prestation aussi, aucune mauvaise surprise et surtout tu écoutes le besoin, tu prends en compte les feedbacks, j'ai aimé itéré avec toi... Super, je te recommanderai les yeux fermés
Nicolas Garcin
J'ai été ravi de travailler avec Pierre. L'échange a été très fluide et il a tout de suite compris mes problématiques et il a rapidement débloquer les points de blocage. Son expertise sur Monday est très élevé et il est en plus très pédagogue. Merci encore et à bientôt peut être pour de nouveaux sujets !
Houssein Ragala Fellous
Pierre est très à l'écoute de nos attentes et des contraintes liées à nos process. L'accompagnement sur le développement du projet a été régulier et suivi, et toutes les questions ont été résolues. Tres satisfait de la prestation. Aurélien
Aurélien Martin
Merci pour la bonne collaboration et tout ce que tu as apporté à l'équipe tout au long de cette mission ! 
Sarah Krenn
Et ça, ça fait plaisir !
À qui s’adressent vos accompagnements ?

Nous accompagnons principalement les PME (15 à 300 collaborateurs), les start-ups, les équipes opérationnelles et les dirigeants qui souhaitent structurer, clarifier et optimiser leurs opérations sans complexité inutile. Que vous soyez en phase de structuration ou d’accélération, nous adaptons nos recommandations à votre réalité sur le terrain.

Travaillez-vous avec tous les secteurs ?

Oui, nous intervenons dans divers contextes (services, industrie, retail, tech, agences). Notre approche est agnostique du secteur, car elle repose sur les processus et le fonctionnement réel plutôt que sur un modèle prédéfini.

Accompagnez-vous des organisations déjà structurées ou seulement celles qui partent de zéro ?
Nous travaillons avec tous les niveaux de maturité :
  • Organisations qui structurent leurs premiers processus
  • Entreprises déjà structurées souhaitant optimiser et rationaliser leur fonctionnement
Pourquoi privilégier l’analyse des processus avant l’outil ?

Parce qu’un outil bien paramétré sur des processus inefficaces ne produira pas de résultats durables. Nous clarifions d’abord les processus métiers, puis nous adaptons l’outil pour maximiser son impact.

Quels gains puis-je attendre après un accompagnement HTP ?
  • Plus de clarté dans les opérations
  • Des processus rationalisés

  • Des projets mieux pilotés et mesurables

  • Une adoption facilitée des outils par les équipes

Cela se traduit généralement par des gains rapides de productivité, de coordination et de visibilité.

Comment démarrer un échange ?

Le plus simple est de prendre contact pour un premier échange sans engagement. Nous faisons le point sur votre contexte et définissons ensemble la meilleure approche.